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用有效监管确保规范操作

更新时间:2019-07-12 03:05:17 浏览量:3489

截至5月7日收盘,小天鹅A、B股股价分别报57.39元、51.65港元,较前一个交易日分别上涨7.33%、3.71%。美的集团收报50.57元,较前一个交易日上涨3.42%。今日起,小天鹅将不再作为独立上市主体,而将成为美的集团的一部分,企业主体也将被注销。所幸,“小天鹅”这一品牌仍将得到保留。

国际酒店、连锁酒店、快捷酒店……伴随经济社会快速发展,我国住宿酒店的品种更加多样。从1999年至今,我国五星级酒店的数量增长了10倍。与此同时,我国年旅游人数超过60亿人次。在旅游旺季,一些高端酒店甚至“一房难求”。在此背景下,有的酒店放松了精细管理,不按规范操作,将卫生标准和行业标准抛之脑后,服务水平没能与硬件相匹配,最终导致管理失序、服务失范,卫生状况出现问题,也就不奇怪了。

对愿意跟随搬迁企业去异地转岗发展的职工,实行转移就业。如支持株洲冶炼集团、容昌包装、福尔程等企业转移转型、易地发展,原企业的高层管理、技术骨干等转移就业2000多人。

元旦过后,不少人就着手安排春节假期的旅行计划。出门旅行,先要预订酒店。可是,如何选择让人放心的酒店,成了不少人的烦心事。去年11月,有网友曝光多家五星级酒店用脏抹布、脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象,连一些名声在外的大牌酒店也没能幸免。事后,部分涉事酒店发出道歉声明,承认在酒店管理过程中存在问题,并表示将立即整改。以前,一些经济型快捷酒店的卫生状况屡屡被消费者“吐槽”,现在连一些“高大上”的酒店也出现这种状况,再次说明一个道理:没有严格的市场监管和退出机制,仅仅靠酒店业自律是远远不够的。

有人说,一些星级酒店滑出底线、出现问题的直接原因是服务员做保洁时违规操作图省事,但这种违规操作能够长期存在甚至司空见惯,肯定与酒店重硬件轻软件、有规章无落实大有关系。有的酒店只关心大堂是否豪华、房间是否宽敞、浴室是否明亮,对服务规范却抓得不实,以为有了高档的硬件设施,自然就能招徕顾客。殊不知,随着市场格局和住宿理念的转变,高端民宿、度假村等住宿设施发展很快,星级酒店垄断高端住宿市场的格局已经打破,人们的住宿选择越来越丰富。消费者会用更挑剔的眼光来审视住宿条件,干净、卫生是酒店服务的底线,如果守不住这一点,即使星级再高也会被顾客抛弃。

且不说所谓警告的效力到底有多少,但就这2000元的罚款数额,就值得追问下去。有网友直接质疑处罚结果:这和“罚酒三杯”又有什么区别?就目前的舆论反映来看,这样的处罚结果很难让人满意。原因很简单,罚得不够痛彻心扉,又怎么能指望涉事酒店乃至整个酒店业痛改前非?

2月22日,全省县以上主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班结束。省委副书记、省长谌贻琴在结业式上作辅导报告和总结讲话,强调要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实中央和省委的部署要求,坚持底线思维,增强忧患意识,脑中要有弦,肩上要有责,心中要有数,手中要有招,工作要有效,坚决打好防范化解重大风险攻坚战。

推动制造业高质量发展,将重点推出6项实招。一是多维度建立健全制造业高质量发展体系。重点是政策体系、指标体系和评价体系,来引导地方、行业和企业保持工业合理发展速度。二是聚力推动传统产业优化升级,重点是巩固去产能成果。

提高住宿行业的服务水平,既要靠酒店自觉,更要靠有效监管。前年,某市曾对部分快捷酒店开展专项检查,35家酒店因毛巾、被褥等公共用品细菌超标等卫生问题被查处,总计罚款不过6.9万元,平均每家酒店不足2000元,这样的力度显然不够。希望监管部门加大査处力度,对违规酒店不仅要罚款,情节严重的应责令限期整改,直至停业整顿。同时,应当畅通投诉渠道,及时掌握消费者的住宿体验,帮助监管部门提高监管能力,堵住监管漏洞。

加强对星级酒店的监管,离不开必要的退出机制。如果高端星级酒店的评选“只上不下”,一些酒店被评定为某星级特别是五星级后,往往就会认为大功告成,从而导致服务意识逐渐淡薄,服务水平不断下降,出现问题是早晚的事。期待有关部门把握好手中的评审“标尺”,对星级酒店开展定期复评。如果服务水平下降了,即使大楼再漂亮、装修再豪华,其星级也必须相应下调。有了退出机制作后盾,就能进一步引导酒店珍惜名声,强化管理,主动提升服务水平。

自治区政府副秘书长黄胜杰、黄植建,玉林市委常委、常务副市长丘德奎,玉林市委常委、福绵区委书记赵志刚等出席会议。(记者 陆小青)

提高住宿行业的服务水平,既要靠酒店自觉,更要靠有效监管。应当畅通投诉渠道,及时掌握消费者的住宿体验,帮助监管部门堵住漏洞

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